Gdy ludzie zaczynają współpracować, to dostrzegają siebie, reagują na siebie, wymieniają między sobą informacje – komunikują się.
Niniejsza książka zawiera wiele przykładów zaczerpniętych z codziennego życia apteki. Poruszono w niej istotne tematy, dotyczące m. in.: umiejętności porozumiewania się i współpracy, wyrażania i przyjmowania krytyki, mobbingu, dyspozycyjności pracowników, rozmów o podwyżkach.
Komunikacja w zespole to gwarancja efektywnej pracy w aptece!
Przedmowa
1. Rozmawianie ze sobą - więcej niż wymiana stów
2. Jedna wiadomość - wieloznaczne przestania
3. Pytanie i słuchanie
4. Powiedziane nie znaczy zrozumiane
Między kolegami
1. Wtrącanie się, czy pomoc
2. Wymienianie informacji
3. Wyrażanie i przyjmowanie krytyki
4. Mobbing
5. Komunikacja w zespole
Kontakt z szefem
1. Zawsze do dyspozycji
2. Rozmowy o zarobkach
3. Tego mi nie wolno
4. Szef jako hamulec
Badania laboratoryjne stanowią fundament nowoczesnej diagnostyki medycznej i naukowej,...
czytaj więcej
