Wpływ interesariuszy na proces podejmowania decyzji przez organizację publiczną jest zbadany w niewielkim stopniu; pozostaje ciągle terra incognita współczesnej teorii interesariuszy. Ponieważ sektor ochrony zdrowia znajduje się pod presją różnych grup interesu, istnieje silna potrzeba objęcia badaniami wpływu kluczowych interesariuszy na podejmowanie strategicznych decyzji w organizacjach tego sektora. Poprzez porównanie wyników analizy interesariuszy dla jednostki sektora prywatnego i publicznego można zidentyfikować uwarunkowania podejmowanych[...].
W badaniach prowadzonych w ramach projektu „Wykorzystanie analizy interesariuszy w zarządzaniu organizacją publiczną”, których wyniki omówiono w niniejszej publikacji, starano się zgłębić stan wiedzy na temat praktyk związanych z identyfikacją interesariuszy, uzależnienia decyzji zarządczych od posiadanych przez nich zasobów i budowania relacji z nimi. Przedmiotem zainteresowań były zarówno strategie organizacji w tym zakresie, jak i ich odniesienie do teorii zasobowej i teorii zależności od zasobów. W szczególności postawiono następujące pytania badawcze:
– W jakim zakresie badane organizacje stosują w swoich działaniach orientację na zasoby własne, a w jakim na zasoby otoczenia?
– Czy występuje zależność między stosowaniem orientacji na zasoby własne bądź otoczenia a efektywnością organizacji?
– W jakim zakresie organizacje są zorientowane na logikę typową dla orientacji na własne zasoby, a w jakim na zasoby otoczenia, biorąc pod uwagę oczekiwania interesariuszy?
– Czy hierarchia interesariuszy jest zależna od zasobów?
– Jakie są strategie zarządzania relacjami z interesariuszami?
– Jaki jest zakres godzenia oczekiwań interesariuszy w kontekście zasobów?
1. Rola i znaczenie interesariuszy w procesie podejmowania decyzji w organizacjach publicznych
2. Znaczenie interesariuszy dla zarządzania organizacjami publicznymi
3. Wykorzystanie podejścia zasobowego (RBV) do kształtowania relacji z interesariuszami i zarządzania organizacją publiczną
4. Wykorzystanie podejścia zależności zasobowej (RDT) do kształtowania relacji z interesariuszami i zarządzania organizacją publiczną
5. Kontekst interesariusza w publicznej jednostce ochrony zdrowia. Studium przypadku na podstawie wdrożenia w szpitalu publicznym Mission Oriented Scorecard
6. Identyfikacja relacji między efektywnością organizacyjną, zasobami, interesariuszami i przyjmowaną strategią postępowania w procesie decyzyjnym. Wyniki przeprowadzonych badań
7. Budowanie relacji instytucji ochrony zdrowia z interesariuszami. Omówienie wyników badań
Zakończenie. Interesariusze i zasoby jako uwarunkowania podejmowania decyzji w publicznych organizacjach ochrony zdrowia
